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Big Brother Pays Off como Predictive Metas Comportamento Shoppers Tecnologia

Pouco antes de Black Friday, eu emiti um alerta que as compras qualquer um em qualquer um dos dois centros norte-americanos - Promenade em Temecula Califórnia , e Centro da Cidade Short Pump em Richmond, Va. - seria rastreado através do seu celular utilizando telefone Vereda TM tecnologia como eles se mudaram de loja para loja.
Felizmente, esse teste de run-produziu indignação suficiente para forçar ambos fabricante britânica da tecnologia , Inteligência Path, bem como a gestão shopping para interromper a vigilância e responder a uma chamada do senador Charles Schumer sobre questões de privacidade em geral, bem como a legalidade de acordo com os regulamentos EUA.

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No entanto, muitos varejistas parecem não se importar por questões de privacidade e ter totalmente abraçaram o conceito de ir ainda mais um passo: formando uma teia composta de rastreamento de telefone celular, de vigilância imagens da câmera, e software de análise de movimentos dos compradores e decisões.
Um relatório recente da Bloomberg chega a uma conclusão perturbadora em pelo menos um caso - o maior acompanhamento, maior as vendas.


O conceito de estudar o comportamento do consumidor é, certamente, nada de novo, mas tem avançado a capacidade preditiva de comportamento quase na Internet . O mundo virtual é naturalmente voltado para bancos de dados e análise da informação. No entanto, há algo um pouco mais assustador e desumanizante sobre ser estudado no mundo físico semelhante aos ratos sendo colocados com seus ritmos em um labirinto. Um pouco de queijo aqui, um pequeno choque lá - e, o que você sabe; olhar 'em correr.

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Eu não acredito que isso é uma metáfora imprecisas, como varejistas estão mudando sua estratégia de coleta de dados através da escolha voluntária (pesquisas com clientes) para o mais obrigatório secretas de vigilância e recolha de alta tecnologia que permite. O resultado é um olho no céu olhando para baixo sobre o labirinto de clientes que se deslocam por áreas diferentes de isca estimulante, enquanto grupos de porteiros incentivar um padrão pré-determinado de comportamento. A missão é transformar o mundo de tijolo e argamassa-imprevisíveis na paisagem de reconhecimento de padrões da web.


Ashley e Matt Lutz Townsend, escrevendo para Bloomberg, soma-se a programação:


O objetivo é divina quais variáveis ​​afetam uma compra, então, agir com Web-como agilidade para implantar mais vendedores, alterar displays, ou colocar para fora blusas vermelhas em vez de azul.
RetailNEXT é um produto da BVI Networks, que está no cerne da abordagem de alta tecnologia para gestão de compras. Alexei Agratchev, diretor executivo da consultoria, expressou o seu desagrado para o desconhecido, dizendo que "lojas foram um buraco negro ". . . até agora. Segundo seu site, a empresa utiliza "análise best-in-class de vídeo, na prateleira de sensores e leitores RFID juntamente com os dados do ponto-de-venda e outros negócios de sistemas ", a fim de criar um campo de informações para preencher esse buraco negro .


Agratchev do fundo é interessante, tendo sido anteriormente um gerente sênior da Cisco Systems e consultor da Accenture, uma empresa atualmente no centro do governo de financiamento para implementar um banco de dados biométricos para os imigrantes ilegais e cidadãos dos EUA da mesma forma, assim como a construção do Smart Grid .
O tempo todo temos sido repetidamente assegurou que as câmeras de segurança e outras formas de vigilância foram estritamente para manter as empresas e o cofre público de criminosos , mas sua presença ubíqua se transformou em uma ferramenta para todo mundo acompanhar e catálogo, em ambos os sectores público e privado.


Mais uma vez a promessa de mais segurança traz a escravidão só mais. Além disso, o sector de tecnologia continua a ser exposto por ter construído em backdoors desde o início a pedido do governo agências como o FBI, pôr em causa qualquer preocupação para o usuário final é verdadeira direitos de privacidade digitais.
E, fiel à forma, a tecnologia de segurança RetailNEXT câmera e rastreamento RFID já parece ter sido levado para o próximo nível, fabricante de sistemas de segurança " 3VR - eles estão incorporando o reconhecimento facial para a experiência de compras.


Como CEO da empresa, Al Shipp, orgulha-se, "Você vai ter a capacidade para medir cada dia que se possa imaginar métricas. Estamos arranhando a superfície. "A aplicação de compras é uma extensão de um reconhecimento facial função de segurança que têm vindo a utilizar em bancos norte da Califórnia , onde Shipp diz: "Podemos procurar um rosto em qualquer dos ramos de um banco no Norte da Califórnia em nos últimos 30 dias ... 3VR pode fazê-lo em cerca de 30 segundos. "


Para um olhar nos extremos de onde este tipo de câmera de segurança / integração de software está sendo desenvolvido, dê uma olhada em toda a bacia para a Grã-Bretanha - que é, aliás, onde os fabricantes da tecnologia de rastreamento Preto mall sexta-feira são baseadas:

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Vigilância Shopper já tem sido abraçada fortemente na Europa, mas até agora tem sido cumprida com pelo menos algumas resistência no Estados Unidos , como o preto testes mall sexta-feira indicaram. Varejistas como JCPenny têm hesitado em assinar, bem como a Home Depot. No entanto, quando empresas como a Montblanc relatório de vendas 20% de aumento, uma vez que começou a acompanhar os seus clientes, outras lojas estão obrigados a negligenciar questões de privacidade.


Se as pessoas estão tão preocupadas, podem razão, então por que elas aparecem? E esta é a lição que os consumidores devem saber: Se nós não queremos ser vistos como moradores de labirinto pavloviano, então vamos acreditar mais fortemente em nossa dignidade humana. Se estamos prontos para desistir tão facilmente a nossa privacidade, em seguida, empresas especializadas em mineração de dados e de controle de comportamento certamente está pronto para levá-la.


Para ver onde tudo isso é, em última análise título a menos que fortemente resistir e boicotar as empresas e locais que instalam essas tecnologias, por favor, veja o vídeo abaixo para Recorded Future - uma empresa cuja linha de tag é "Desbloquear o poder preditivo da Web".

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